迭代的概念

根据调查所得的key findings，得出新的设计概念：

A 一个就诊满意度的评价互动。

可行性分析：
针对医生工作压力大，枯燥，抱怨患者素质低，服务意识弱等问题，互动评价能够有效的让医生放下架子，如果满意度与金钱绑定的话... 可以想想教师与学生，银行与客户。湖大学生被强制要求评教，教师也十分在意评教结果，一定程度上，教师的教学质量因此不断提高。银行的工作人员面对的也不尽是有钱有文化的主儿，省吃俭用的小老百姓，可能还不会写壹贰叁肆，银行规定繁多，有谁能够熟知呢？目前就看到建设银行有客户服务评价，个人也觉得建行的营业员确实在主动答疑，微笑，解释条款等方面做的最好。

概念：
患者就诊结束后能给医生的诊断过程评价，满意程度不是“满意 基本满意 不满意”这样的阶梯形式，而是连续的，从一般到满意，满意的程度越高，评价器的显示屏幕上的笑脸微笑就越灿烂，达到MAX时会出现一个“终极笑脸（具体名字以后再想）”，并伴随优美的铃声。
如果患者不满意就诊，可以“重击”（敲打或者拍打）评价器的屏幕，哭脸和玻璃破碎的动画伴随一段低沉的声音是重击的应答。
一般情况下，只要没有深仇大恨，哭脸很难出现。而且当面评价，一般人会让那个“终极笑脸”出现。当下一个患者就诊时，看到评价器上一个大大的笑脸，对医生第一印象也就十分的好。

笑脸与哭脸与医生奖金挂钩，强迫建立服务意识。

可附加的其他功能：
评价器与通信运营商连接，每天上班前医生能收到“XX医生，昨天您一共得到多少多少“终极笑脸”，希望您的病人因你更加快乐~”类似这样的短信

呼叫助手；查询资料（类似文曲星）；疾病图文介绍（方便给患者解释）；最优药价处方计算器……

（storyboard/wire frame are on the way....）



B 洁癖的镜子

这个是最早想到的方案，通过医生与产品的交互使心情愉悦。

可行性分析：就像私家车上摇来摇去的 flipflap，除了装饰，唯一的功能就是在堵车的时候让司机看着他打发时间吧。

概念：
一面特殊的镜子（概念数字产品），在不用的时候，镜面上会出现血迹，显微镜下的细菌等等，然后医生用纱布可以把赃物擦干净，要狠命擦（这个其实是一个发泄郁闷的过程），对付细菌，用的是虚拟的消毒药水。也就是让他们在闲暇的时候折腾一面镜子，重新擦亮的镜子会出现类似“快乐的医生才有幸福的病人”“您的微笑比您的手术刀更具疗效”这样的话语。
通过擦镜子发泄郁闷，使心情舒畅，毕竟，体制上的事不是设计师可以解决的。


（storyboard/wire frame are still on the way....）